+48 531 237 175
Dla kogo: Użytkownik odczytujący wynik oraz administrator
Najpierw ustal, czy wynik w ogóle się nie pojawia, czy analiza działa, ale jej ocena jest inna od oczekiwanej. Te sytuacje wymagają różnych sprawdzeń. Czynności w Automatyzacji wykonuje osoba mająca odpowiednie uprawnienia.
Nie ma wyniku AI #
- Otwórz zadanie i sprawdź komentarze — wynik może być kolejnym komentarzem.
- Sprawdź, czy nastąpiło zdarzenie uruchamiające analizę. Samo zapisanie protokołu nie musi być wyzwalaczem.
- Uwzględnij możliwość opóźnienia. Brak wyniku nie jest dowodem awarii ani potwierdzeniem, że analiza trwa.
- Poproś administratora o sprawdzenie aktywności automatyzacji i jej warunków.
- Sprawdź, czy w automatyzacji wskazano właściwy protokół.
- Sprawdź, czy użyto konfiguracji analizy, a nie procesu referencyjnego.
- Zweryfikuj, czy pełna referencja została przekazana i czy pola mają instrukcje.
- Jeżeli problem pozostaje, poproś Support o sprawdzenie aktywacji i połączenia integracji.
Następna czynność: zacznij od komentarzy i rzeczywistego wyzwalacza; jeżeli są prawidłowe, zweryfikuj z administratorem wskazanie protokołu w automatyzacji.
AI wskazuje problem mimo poprawnych danych #
- Porównaj rzeczywistą wartość z aktualną instrukcją, jednostką i granicami zakresu.
- Sprawdź wyjątki, zaprzeczenia w opisie i dane z pól powiązanych.
- Ustal, czy poprawiona referencja została rzeczywiście przekazana.
- Sprawdź, czy konfiguracja min/max samego pola nie jest sprzeczna z regułą. Wpływ takich ustawień na analizę wymaga potwierdzenia dla aktualnej wersji; nie zmieniaj ich na próbę bez uzgodnienia.
- Zapisz instrukcję, dane, faktyczny wynik oraz ocenę oczekiwaną przez eksperta.
Następna czynność: doprecyzuj regułę na głównym wzorcu, przekaż pełną referencję i powtórz kontrolowany test. Jeżeli nie ma niejednoznaczności, przekaż przypadek Support.
AI pomija problem #
Sprawdź, czy pole jest objęte regułą, czy opisano dokładnie dany przypadek i czy dostępne są wszystkie wymagane dane. Nie zakładaj, że model sam zna normę, wyjątek lub zależność. Wykonaj test z jedną celową zmianą wartości.
Następna czynność: potwierdź kryterium problemu z ekspertem i porównaj je z instrukcją faktycznie wysłanej referencji.
Zadanie nadal jest „Nieprzejrzane” #
Samo otwarcie wyniku nie oznacza przeglądu. Otwórz zadanie, przejdź do właściwego protokołu i wybierz „Oznacz jako przejrzane”. Jeżeli później wykonano kolejną analizę, nowy wynik ponownie ma status „Nieprzejrzane”.
Po poprawce zniknęły wcześniejsze zasady #
Sprawdź, czy nie wysłano nowego zadania z częściowym zestawem reguł. Wróć do głównego wzorca, potwierdź komplet instrukcji i ustal z administratorem ponowne przekazanie pełnej referencji. Następnie wyłącz proces referencyjny i wykonaj testy.
Lista z filtrem jest pusta #
Sprawdź oba filtry i inne ograniczenia listy. Widok „Wymagające uwagi + Nieprzejrzane” nie obejmuje wyników poprawnych ani przejrzanych. Pusty widok nie potwierdza wykonania analizy dla wszystkich zadań. Otwórz konkretne zadanie i sprawdź dostępność wyniku.
Dlaczego nie dostałem powiadomienia? #
W opisanej wersji negatywny wynik nie jest osobnym wyzwalaczem powiadomienia. Korzystaj z filtrów listy zadań i automatycznego odświeżania.
Czy wynik „Poprawne” gwarantuje brak usterki? #
Nie. Oznacza, że AI nie wskazało problemu w analizowanych danych według przekazanych instrukcji. Nie zastępuje oceny technicznej, nie obejmuje nieanalizowanych pól i może być błędny.
Czy mogę ustalić czas oczekiwania na podstawie braku ikony? #
Nie. Czas zależy m.in. od ilości danych i obciążenia. Brak ikony to brak dostępnego wyniku; system nie pokazuje osobnego stanu „Analiza w toku”. Nie ma podstaw do podania jednego gwarantowanego czasu w tym artykule.
Co przekazać Support? #
- Numer lub link do zadania i nazwę protokołu.
- Czy chodzi o przekazanie referencji, brak wyniku czy nieprawidłową ocenę.
- Czas wystąpienia problemu i zdarzenie, które miało uruchomić proces.
- Nazwę automatyzacji oraz informację, czy jest aktywna — jeśli masz do tego dostęp.
- Instrukcję pola, dane wejściowe, wynik AI i oczekiwany rezultat.
- Screeny komentarza i konfiguracji bez kluczy API lub innych sekretów.
Skontaktuj się z info@locatick.com. Nie publikuj danych integracji w ogólnodostępnych materiałach. Nie przesyłaj zgłoszenia wyłącznie jako „AI nie działa” — wskazanie konkretnego przypadku pozwala szybciej ustalić przyczynę.
