Jak możemy Ci pomóc?

Role w platformie Locatick określają zakres uprawnień użytkowników, takich jak zarządzanie kontem, przypisywanie i realizowanie zadań, czy monitorowanie zgłoszeń. Dzięki nim każdy użytkownik ma dostęp tylko do funkcji i danych, które są zgodne z jego rolą w firmie.

Więcej informacji na temat roli użytkowników znajdziesz tutaj
  

Lokalizacja w aplikacji mobilnej Locatick wspiera zarządzanie pracą w terenie poprzez śledzenie tras wykonawców, przypisywanie zadań według lokalizacji i rejestrowanie lokalizacji przy zmianie statusu zadania. Pozwala to optymalizować procesy, redukować koszty i zwiększać efektywność zespołów.

Więcej informacji na temat aplikacji mobilnej znajdziesz tutaj
  

Kod QR dla urządzenia jest tworzony automatycznie podczas dodawania urządzenia w platformie Locatick. Aby odnaleźć kod QR:

• Przejdź do zakładki Baza informacji – Urządzenia.
• Wybierz urządzenie z listy i kliknij na jego nazwę.
• W karcie urządzenia kod QR znajduje się po prawej stronie.

Dzięki temu możesz szybko odnaleźć i wykorzystać kod QR przypisany do urządzenia.

Więcej informacji na temat kodów QR znajdziesz tutaj

Tak, jest taka możliwość. Aby podpisać protokół na platformie:

• Wejdź w zadanie, które chcesz podpisać.
• Przejdź do podzakładki Protokoły.
• Wypełnij wymagane pola protokołu.
• Na końcu pojawi się pole do podpisu kliknij w nie i podpisz protokół za pomocą myszki a następnie kliknij przycisk Zapisz. 

Aby podpisać protokół w aplikacji mobilnej, wykonaj następujące kroki:

• Wejdź w zadanie, które wymaga podpisu.
• Na dole ekranu, na szarym tle, kliknij przycisk „Podpis”.
• Podpisz dokument za pomocą palca. Kliknij „Zapisz”, aby zatwierdzić podpis.

Więcej informacji na temat aplikacji mobilnej znajdziesz tutaj
  

Aby sprawdzić wykonane zadania w aplikacji mobilnej, przejdź do zakładki Zadania i wybierz opcję Wykonane. W tej sekcji znajdziesz listę swoich wykonanych zadań oraz grup (jeśli do nich należysz)

Więcej informacji na temat aplikacji mobilnej znajdziesz tutaj 

W zakładce baza informacji – raporty wybierz zakres dat w filtrach w wybranym raporcie oraz inne niezbędne informacje, a następnie kliknij Generuj raport. Przejdź do zakładki Raport szczegółowy i kliknij na ikonę koperty znajdującą się w lewym rogu, aby pobrać plik Excel.

Więcej informacji na temat raportów znajdziesz tutaj  

Raporty na platformie Locatick znajdują się w zakładce Baza informacji – Raporty.

Więcej informacji na temat raportów znajdziesz tutaj
  

Aby znaleźć zadania przypisane do konkretnego obiektu w platformie Locatick:

• Przejdź do zakładki Baza informacji -Obiekty.
• Wybierz obiekt, który Cię interesuje, i kliknij na jego nazwę.
• Otworzy się karta obiektu.
• W karcie obiektu przejdź do zakładki Zadania.

W tej sekcji znajdziesz wszystkie zadania związane z wybranym obiektem, podzielone na:

• Otwartych,
• Oczekujących,
• Zamkniętych.

Dzięki temu łatwo odnajdziesz i przeanalizujesz zadania dotyczące danego obiektu.
 

Aby zarejestrować czas pracy, wykonawca musi każdorazowo włączać suwak czasu pracy w aplikacji mobilnej na początku swojej pracy. Po jej zakończeniu wystarczy wyłączyć suwak lub wylogować się z aplikacji, co spowoduje automatyczne jego wyłączenie. Dane o czasie pracy można później znaleźć w raporcie w zakładce Baza informacji.

Jeśli nie możesz dodać zadania w platformie, może to wynikać z braku odpowiednich uprawnień. Jeśli w zakładce Zadania nie pojawia się przycisk Dodaj, oznacza to, że Twój typ konta nie ma uprawnień do dodawania zleceń. Uprawnienia te może nadać osoba z kontem o typie Administrator w Twojej firmie. W tym celu należy przejść do zakładki Administracja -Uprawnienia -Uprawnienia użytkowników i nadać uprawnienie ,,może utworzyć zadanie,,

Ważne: zmiana uprawnień ma charakter globalny i wpłynie na wszystkich użytkowników o takim samym typie uprawnień, np. wykonawców.

Więcej informacji na temat użytkowników i ich ról na platformie znajdziesz tutaj
 

Tagi w platformie Locatick służą do kategoryzowania zadań, urządzeń i obiektów. Korzystanie z tagów umożliwia łatwiejsze wyszukiwanie, filtrowanie i organizowanie danych, co pomaga w efektywnym zarządzaniu platformą.

Więcej informacji na temat tagów znajdziesz tutaj
  

Tak, istnieje możliwość przywrócenia usuniętego zadania w platformie Locatick. W tym celu prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem wsparcia pod numerem 531 237 175. 

Nie ma możliwości dodania własnych statusów zadań do platformy Locatick. Zachęcamy jednak do tworzenia własnych tagów, które można przypisywać do zadań. Dzięki tagom możliwe jest filtrowanie i weryfikacja zadań według wybranych oznaczeń.

Więcej informacji na temat statusów zadań i tagów znajdziesz tutaj oraz tutaj
  

Zamknięte zadania można znaleźć, korzystając z zakładki Zadania – Lista zadań. Wystarczy otworzyć widok zadań, a następnie w panelu filtrów wybrać status „Zamknięte”. W platformie wyświetlą się wszystkie zadania z takim statusem, umożliwiając łatwą ich weryfikację i przeglądanie.

Więcej informacji na temat zarządzania zadaniami znajdziesz tutaj
  

Jeśli nie widzisz zlecenia w platformie Locatick, upewnij się, że jesteś w odpowiedniej podzakładce w sekcji Zadania – Lista zadań. Zadanie np o statusie „Nowe” nie będzie widoczne w zakładce „Zamknięte”.

Więcej informacji na temat wyszukiwania zadań znajdziesz tutaj
  

Przejdź do zakładki Zadania i wybierz istniejące zadanie lub kliknij przycisk Dodaj, aby dodać nowe zadanie. W sekcji Tagi wybierz tag z listy lub kliknij Dodaj tag, aby dodać nowy. Po uzupełnieniu pozostałych danych, zapisz zadanie.

Więcej informacji na temat tagów znajdziesz tutaj
  

W przypadku urządzeń najpierw należy dodać tagi do platformy. Przejdź do zakładki Administracja – Tagi – Tagi urządzenia i kliknij Dodaj, aby wprowadzić tagi. Następnie przejdź do zakładki Baza informacji – Urządzenia i wybierz istniejące urządzenie lub kliknij Dodaj, aby dodać nowe. W polu Tagi wybierz odpowiedni tag z listy. Po wprowadzeniu pozostałych danych zapisz urządzenie.

Więcej informacji na temat tagów znajdziesz tutaj
  

Pulpit jest to pierwsza zakładka w platformie Locatick, która pełni funkcję poglądową i umożliwia szybki wgląd w kluczowe informacje dotyczące bieżących zadań, statusów oraz aktywności.

Jest to miejsce, w którym w przejrzysty sposób zaprezentowane są dane, takie jak liczba zadań na dziś, bilans godzin czy statystyki realizacji.

Pulpit działa bez konieczności konfiguracji, dostarczając aktualnych informacji w czasie rzeczywistym.

Więcej informacji na temat pulpitu znajdziesz tutaj
  

Aby dodać numer telefonu do użytkownika w platformie Locatick :

• Przejdź do sekcji Administracja, klikając odpowiednią zakładkę w górnym menu.
• W menu bocznym po lewej stronie wybierz opcję Telefony i lokalizatory.
• Kliknij przycisk Dodaj, który znajduje się w prawym górnym rogu sekcji.
• Wprowadź wymagane dane, takie jak numer telefonu, a następnie przypisz użytkownika do dodawanego numeru
   

Aby dodać nową kategorię, przejdź do sekcji Administracja w górnym menu, a następnie wybierz Kategorie z menu bocznego po lewej stronie. Wybierz zakładkę odpowiadającą typowi kategorii (zadania, urządzenia lub załącznika) i kliknij przycisk Dodaj. Wprowadź nazwę,oraz inne wymagane ustawienia, a następnie zapisz zmiany.

Więcej informacji na temat kategorii znajdziesz tutaj
  

Aby dodać zadanie cykliczne w platformie Locatick:

Przejdź do zakładki Zadania – Zadania Cykliczne, a następnie wybierz opcję „”Dodaj Zadanie Cykliczne””.

Więcej informacji na temat tworzenia zadań cyklicznych znajdziesz tutaj
  

Aby dodać urządzenie przez aplikację mobilną:

• Upewnij się, że stworzono szablon urządzenia w platformie Locatick w sekcji Administracja – Urządzenia Ustawienia – Szablony urządzeń.
• Nadaj uprawnienia dodawania urządzeń użytkownikom w Administracja – Uprawnienia – Uprawnienia użytkowników.
• W aplikacji mobilnej w trybie edycji zadania kliknij przycisk „+” na liście urządzeń, wybierz opcję z szablonu i uzupełnij brakujące dane.

Więcej informacji na temat aplikacji mobilnej znajdziesz tutaj
  

Grupy obiektów są funkcją w platformie Locatick, która umożliwia użytkownikom grupowanie obiektów w wygodny sposób w celu łatwiejszego zarządzania nimi. Możesz przypisać obiekty do odpowiednich grup, co ułatwia organizację i monitorowanie, a także umożliwia masowe dodawanie zadań dla całej grupy.

Więcej informacji na temat grup obiektów znajdziesz tutaj
  

Tak, powiadomienia w platformie są tworzone w zakładce Administracja > Automatyzacja.

Jest to miejsce w którym można skonfigurować i edytować powiadomienia, które zostaną automatycznie wysłane w odpowiednich sytuacjach

Więcej informacji na temat automatyzacji znajdziesz tutaj
  

Tak, jest to możliwe. W platformie Locatick w prawym, górnym rogu znajduje się ikona importu.

Po naciśnięciu w ikonę pojawi się moduł importu i eksportu plików.

Dostępne możliwości importu to Import klientów, obiektów, urządzeń, zadań czy certyfikatów.

Więcej informacji na temat importów znajdziesz tutaj
  

Jeśli chcesz pobrać aplikację na, wybierz system operacyjny swojego urządzenia z poniższych opcji:

Android

iOS

 Kliknij odpowiedni link, aby przejść do sklepu z aplikacjami i pobierz Locatick na swoje urządzenie.

Aby zalogować się do aplikacji mobilnej, użyj numeru telefonu lub adresu email przypisanego do konta w platformie

Szczegółowe informacje dotyczące logowania oraz pracy na aplikacji mobilnej znajdziesz tutaj
  

Aby odzyskać hasło do platformy Locatick:

• Wejdź na stronę https://locatick.cloud/login
• Kliknij opcję „”Nie pamiętam hasła””.
• Wpisz swój adres e-mail i potwierdź.

Otrzymasz wiadomość z linkiem do resetowania hasła – postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli nie otrzymasz e-maila, sprawdź folder spam w swojej skrzynce pocztowej. W razie problemów, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod numerem telefonu: 531 237 175